En esta nueva era en la que la tecnología ha revolucionado la sociedad, los avances tecnológicos han permitido a los empleadores conocer más a fondo la productividad de sus empleados. Empresas de todo el mundo han implementado programas de seguimiento, registro y clasificación para supervisar a sus empleados y el trabajo que realizan. Como empleados, estos programas plantean muchas preguntas y preocupaciones con respecto a su propia privacidad.
Con el auge del trabajo a distancia desde la pandemia de Covid-19, el seguimiento del trabajo de los empleados en línea y en sus dispositivos se ha vuelto más fácil. Ya sea mediante un botón de “inactividad”, la supervisión de la pantalla o las grabaciones telefónicas, los empleados están siendo controlados de alguna manera. En particular, Amazon ha sido objeto de escrutinio por sus mediciones segundo a segundo de sus repartidores. Según el New York Times, ocho de cada diez de los mayores empleadores privados del país controlan la productividad de cada trabajador en tiempo real.
A medida que surgen cada vez más formas de rastrear a los empleados, surge la pregunta: “¿hasta qué punto es legal rastrear a un empleado?”. La ley ofrece poca orientación sobre lo que una empresa debe revelar a los trabajadores o cómo aplicar los parámetros en las decisiones sobre salarios o despidos. Uno de los mayores problemas de estas medidas de rastreo/vigilancia surge cuando las empresas castigan a los trabajadores por no cumplir ciertos requisitos al ser vigilados.
Amazon sobre el seguimiento de los empleados
A New York Times El artículo arroja luz sobre algunas de las medidas que Amazon ha tomado para rastrear a sus empleados. Durante años, Amazon aplicó una política denominada “tiempo fuera de la tarea” que, en esencia, registraba cada vez que un trabajador del almacén hacía una pausa en su trabajo. Esto significaba que el tiempo que un empleado del almacén utilizaba el baño durante su turno se contabilizaba como “tiempo fuera” de su trabajo o tareas. La empresa fue un paso más allá cuando se vio que despedía a empleados elogiados tras tener un mal día según la política de “tiempo fuera de la tarea”.
Sin embargo, con las nuevas regulaciones de California sobre las métricas de los almacenes, Amazon ha cambiado de opinión últimamente. Aunque la empresa sigue controlando y calculando el ritmo de trabajo de sus empleados, se ha ordenado a los gerentes que solo tengan en cuenta los periodos de “inactividad” que duren más de 15 minutos. La portavoz de Amazon, Kelly Nantel, afirma que las nuevas normas tienen por objeto reconocer la necesidad de que los empleados hagan cosas como pasar unos minutos en el baño o hablar con un compañero de trabajo. (New York Times, Kantor y Sundaram (2022)).
¿Qué pueden hacer los empleados para proteger su privacidad?
En primer lugar, si usted es un empleado que cree que su empleador está actuando de manera ilegal de alguna forma, es fundamental que se ponga en contacto con un abogado. Los empleadores suelen contar con su propio asesor legal, lo que facilita que las empresas se aprovechen de sus empleados. Un abogado puede ayudarle a comprender cuáles son sus derechos y las posibilidades de recuperar su reclamación.
A medida que la tecnología sigue mejorando, puede resultar cada vez más difícil saber qué es lo que su empleador está registrando y rastreando. Su crecimiento incluso dificulta que el gobierno la regule. Póngase en contacto con un abogado hoy mismo para obtener más información sobre lo que puede hacer como empleado o empleador para protegerse contra esta nueva era de vigilancia.
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